Información del Paciente

En Clínica Hospital San Fernando, la atención individualizada y personal constituye la principal prioridad, por tal razón a cada paciente se le asigna, un representante de Servicio al cliente,  al momento de su admisión. La responsabilidad de cada representante es la satisfacción de las preocupaciones del cliente de la manera más profesional y cuidadosa. Ofrecemos un medio confidencial para que usted exprese su queja, preocupación, problema o petición y buscarle una solución.

La oficina del Departamento de Servicio al Paciente está localizada en el primer piso, a un costado del Instituto de Neumologías y Alergias (INASA). También contamos con un puesto de información localizado en el primer piso, con un horario de lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 a.m. Los sábados, de 6:00 a.m. a 7:00 p.m. y los domingos, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Por favor, llame a la Ext. 8005 y 8007 para cualquier consulta.

Para hacer llegar sus sugerencias o comentarios, o solicitar una cotización, o cualquier otra información contacte a nuestros Representantes.
Teléfono: (+507) 305-6387

Todos nuestros pacientes cuentan con el apoyo del departamento de Servicio al Cliente, quienes velaran de que sus derechos sean respetados. Usted tendrá la facilidad de  dirigirse a ellos y de manera confidencial, expresar sus sugerencias, quejas, preocupaciones y felicitaciones.

 Departamento de Servicio al Cliente, localizado en el primer piso.

Contamos con Personal Bilingüe.

Horarios de atención:

  • Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

 También contamos con un puesto de Información localizado en el primer piso.

Horarios de atención:
  • Lunes a Viernes: 6:00 am a 9:00 pm.
  • Sábados: 6:00 am a 6:00 pm.
  • Domingos: 10:00 am a 6:00 pm.
archivos clinicos san fernando

El Departamento de Archivos Clínicos de la Clínica Hospital San Fernando, maneja todos los documentos que se originan de la estadía de nuestros pacientes en el Hospital.

Toda la información preparada en el expediente llega al departamento de Archivos Clínicos en donde es organizado y guardado electrónicamente.  Dicha información contenida en el expediente está al alcance de los médicos tratantes siempre respetando la confidencialidad del mismo de acuerdo a los derechos que especifica ley 68.

Además le ofrecemos el Registro de Nacimientos en línea con el Tribunal Electoral, facilitando a los padres de los recién nacidos el obtener  la Certificación  de Nacimiento de sus bebés sin necesidad de apersonarse a las oficinas del Tribunal Electoral.

Para más información acerca de nuestros servicios, nos puede contactar en las extensión telefónica 8223, o visitarnos en nuestras oficinas del primer piso del Hospital Oficina 021.

Horas de Visitas al Hospital San Fernando

Información para sus visitas:

  • Están prohibidas las visitas a menores de 12 años o menos.
  • Si usted se encuentra hospitalizado, su familiar o amigo puede acompañarlo durante la noche, para su comodidad. Se permite solamente un acompañante por paciente.
  • Está terminantemente prohibido que permanezca un acompañante, en la unidad de cuidados intensivos, después de las horas de visita. Haremos cumplir esta disposición sin excepciones.
  • Está prohibido fumar, según la Ley 13 de 24 de enero de 2008, en las instalaciones de la Clínica Hospital San Fernando. Si usted es fumador, y desea cesar, hable con su doctor o enfermera sobre las opciones disponibles.
Intensivo:
7:00 a.m. a 7:30 a.m
11:00 a.m a 12:00 m.d
6:00 p.m. a 7:00 p.m

Contamos  con una pequeña pero muy acogedora capilla ubicada en el segundo nivel del edificio principal, la cual permanece abierta las 24 horas  los 365 días del año, puede ser utilizada  sin distinción de credo.

Horario de misa: todos los miércoles a las 11:30 a.m

Bebés que nacieron en Clínica Hospital San Fernando
Tecnología utilizada en Clínica Hospital San Fernando
Campañas de Clínica Hospital San Fernando
Responsabilidad Social Empresarial